Charte protection des données

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Mots clés : politique, Charte protection des données, cnil, commission européenne

Quand le cabinet de voyance Voyance-sentimental.fr a décidé de se proposer ses services sur Internet, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l'aide de partenaire clé– c’est-à-dire vous, nos clients. Voyance-sentimental.fr repose sur un partenariat avec ses clients. Sans vous, notre cabinet de voyance n’existerait pas. Ce partenariat englobe aussi la façon dont nous traitons vos informations personnelles.

Un partenariat de confiance entre et nous

Voyance-sentimental.fr porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel du groupe Xanacom SARL proriétaire du site Voyance-sentimental.fr. En utilisant le site Voyance-sentimental.fr vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos données personnelles de la manière décrite dans la présente Charte de protection des données.

Champ d'application

La présente Charte de protection des données décrit de quelle manière Voyance-sentimental.fr, ainsi que l’ensemble des entités appartenant au même groupe, traitent vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet et nos applications mobiles mis à votre disposition. Notre charte couvre également les autres canaux de collecte de vos données personnelles, notamment dans notre boutique en ligne ou au téléphone lorsque vous contactez notre service-client. Chaque solution ou service traitant vos données personnelles peut, dans ses propres conditions générales d’utilisation, avoir des règles de confidentialité complémentaires à la présente charte.

Voyance-sentimental.fr traite vos données personnelles pour mieux vous servir

Le responsable de traitement est la personne en charge d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. Xanacom SARL est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

Le site Internet Voyance-sentimental.fr s'engage à respecter les termes de la présente charte protection des données à caractère personnel (la "Charte"). Cette Charte décrit notre engagement quant à la protection des données à caractère personnel communiquées par les internautes à Le site Internet Voyance-sentimental.fr sur le présent site afin de bénéficier des services qui y sont proposés et tels que décrits (les "Services").

Le responsable de traitement est la personne en charge d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. Xanacom SARL est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.

Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :

  • Votre prénom, nom, date de naissance, e-mail, téléphone ;
  • Vos données de localisation ;
  • Votre adresse de facturation et/ou de livraison ;
  • Témoins de connexions “cookies” ;
  • Données de connexion et de navigation ;
  • D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.

Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site Voyance-sentimental.fr.

Pourquoi Voyance-sentimental.fr collecte vos données ?

Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :

  • Prospections commerciales ;
  • Publicité ciblée (Cf notre Politique de cookies) ;
  • Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;
  • Newsletter.

Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par Voyance-sentimental.fr :

  • Analyses statistiques ;
  • Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
  • Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
  • Les mises à jour de notre site evora(voyance.fr et de nos applications mobiles.

Les moyens de la collecte de vos données personnelles sont :

Lors de l'inscription à la voyance gratuite par email et/ou lors de l'inscription à notre service de voyance de 10 minutes offertes par téléphone.

La protection des enfants

Nos services de voyance par téléphone ou sms ne sont destinés qu'à une clientèle majeure et responsable. En aucun cas, nous ne ferons des campagnes emails, appels téléphonique ou consultation par sms à des personnes mineures.

Voyance-sentimental.fr conserve vos données selon une durée déterminée

Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.

Les destinataires de vos données

Si vous ne pouvez pas faire confiance à Voyance-sentimental.fr, vous ne consulterez jamais son cabinet de voyance. C’est pourquoi Voyance-sentimental.fr ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des entités de Xanacom SARL ou à des sociétés sous-traitantes pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. La protection des données de nos clients est une priorité pour Voyance-sentimental.fr et Xanacom SARL.

Liens vers d'autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Par exemple lors de votre inscription, il peut arriver que vous ayez besoin de louer un véhicule, Voyance-sentimental.fr vous permet via son site internet d’accéder au site de location de voitures. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de notre groupe, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins Voyance-sentimental.fr s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.

Lutte contre la fraude

Un certain nombre de campagnes utilisent notre marque pour envoyer des courriels et se font passer pour Voyance-sentimental.fr dans le but de collecter vos données personnelles, ou pour d’autres opérations plus frauduleuses. Il est donc recommandé de ne pas ouvrir ce type de courriel avant d’avoir vérifié l’adresse de l’expéditeur. Il est possible que vous continuiez à recevoir ce genre de sollicitations sous couvert d’autres marques que la nôtre, dont l’identité est également usurpée. Cette pratique étant de plus en plus courante. Pour plus d’informations, veuillez-vous rendre sur la page Alerte Fraude de notre site Voyance-sentimental.fr (prochainement disponible)

La protection de vos données bancaires

Nous ne collectons aucun données bancaires sur notre site.

La gestion de vos données personnelles

Chez Voyance-sentimental.fr, vous êtes maître de vos données personnelles

Quand vous fournissez des informations personnelles à Voyance-sentimental.fr, dans le cadre de la création d’un compte utilisateur ou client, vous avez accès à vos données et vous pouvez les mettre à jour, les modifier ou les supprimer à tout moment par simple demande email à l'adresse contact@voyance-sentimental.fr

Vos droits relatifs à la protection de vos données

Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.

Le droit d’accès

Vous pouvez demander à Voyance-sentimental.fr d’obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées par nos services. Si elles le sont, vous pouvez en demander la copie.

Le droit de rectification

Le droit de demander à Voyance-sentimental.fr la modification de vos informations inexactes sur sa base de données.

Le droit à l’effacement

Vous souhaitez qu'Voyance-sentimental.fr efface vos informations contenues dans nos bases de données ? C’est possible.

Le droit d’opposition et de retrait de consentement

Vous souhaitez ne pas ou ne plus apparaître sur un fichier de nos bases, vous le pouvez en exerçant l’un de ces droits et à tout moment.

Le droit de limitation du traitement

Vous pouvez demander la suspension d’un traitement vous concernant le temps d’une vérification (exemple : pour l’exercice du droit d’opposition, Voyance-sentimental.fr doit vérifier si des motifs légitimes justifieraient la poursuite du traitement).

Le droit à la portabilité

C’est le droit d’obtenir que ses données personnelles soient transmises, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible pour l’ordinateur, à nous même ou à un autre responsable de traitement, lorsque cela est techniquement possible.

Le droit de définir des directives relatives au sort de nos données après son décès

Sans directive de votre part, après un certain délai d’inactivité, Voyance-sentimental.fr supprime vos données. Néanmoins, vos héritiers peuvent après votre décès exercer les droits sur vos données.

Le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL

Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Contact pour l’exercice de vos droits

Voyance-sentimental.fr se veut proche de ses clients. C’est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :

Si vous souhaitez l’exercer, vous pouvez écrire à , Xanacom SARL
Siège social : 54 rue Centrale 06700 Saint Laurent du Var en indiquant vos nom, prénom, adresse, email et si possible référence client afin d’accélérer la prise en compte de votre demande.